شكرًا لك!

ما التالي بعد إرسال التذكرة؟

فريق الدعم سيقوم بمراجعة طلبك خلال ساعات قليلة، وسيتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال لتأكيد الاستلام وتحديث الحالة.

كيف تتبع حالة التذكرة؟

يمكنك الدخول إلى حسابك على خياط واختيار قسم "التذاكر" لت查看 رقم التذكرة وتاريخ الإنشاء وأي ملاحظات إضافية.

الأسئلة الشائعة

• هل يمكن تعديل تفاصيل التذكرة بعد الإرسال؟ نعم، يمكنك إضافة ملاحظات إضافية من خلال لوحة المتابعة.
• متى يتم حل المشكلة؟ يعتمد على طبيعة الطلب، لكننا نسعى للرد خلال 24 ساعة.
• هل يمكن إغلاق التذكرة بنفسي؟ يمكنك طلب إغلاقها عبر فريق الدعم إذا تم حل المشكلة.